自2004年支付宝的问世至今,第三方支付已经走过了十年的历程,获得牌照的机构达到269家。以当前支付企业主要业务来看,大部分围绕收付款,即支付本身的功能来开展业务。不过,经过十年厮杀,支付领域早已是一片红海。
同时,移动互联网和O2O(On-line To Offline,线上到线下)迅猛发展,用户的消费行为亦在发生迅速变化,第三方支付公司开始基于支付进行行业的转型和突围。“支付捆绑了商户最真实的资金流和信息流,是一座有待开采的巨大金矿,如果仅仅停留在支付本身的业务层面,无疑是对资源的极大浪费。”关国光向经济观察报表示,如果支付不仅承担单一的收付款功能,而是各类场景持续叠加,为客户带来更高效的营销管理、财务管理、金融服务,这将为第三方支付产业提供更为广阔的市场。
此外,广大线下商户愈发渴望具备电商一样的营销能力,以吸引周边客户到店消费,以及实现线上到线下的导流,成为商户最为关注的重要能力。如何将进店消费的客户沉淀下来,并进行二次营销,最终实现按消费金额支付营销费用,始终是困扰线下商户的难题,而第三方支付正在瞅准这一商机。
在关国光眼中,国内零售总额23万亿,线下零售占到相当大的一部分,虽然电子商务的成长非常快,许多标准化的物理化产品在逐步搬到线上,但是仍然有大量的需求需要体验性消费。线下零售商户需要具备电商能力,支付叠加营销就可助力线下商户具备电商般的营销管理能力,以此撬动需求、扩大价值并提升收益。
今年8月,快钱推出基于快钱综合化电子支付平台的云端会员管理系统,为商户提供整合支付、营销管理、积分管理、储值卡等功能的一站式会员管理解决方案,从而帮助商户有效提升客户粘性、实现精准营销管理。“提到O2O,大家会默认为是传统的互联网企业从线上的场景往线下走,但是其实在这里面会发现一些问题:线上的东西很好,但是下不去,缺乏天然的消费场景。我们认为把线下的场景往线上融合会是很有价值的一种方式。”拉卡拉集团高级副总裁兼社区事业部总经理李广雨向经济观察报说道。